Envios, Entregas e Pagamentos

Envios e Entregas
Como sei que o meu ramo está a caminho?
Irá receber um email ou telefonema a confirmar de “Encomenda Concluída” no dia anterior à entrega, no momento em que expedimos o seu ramo. Para mais informações sobre a sua encomenda contacte a florista Maria peonia
Quando chega o meu ramo?
Entrega em 24 horas
Se fizer o seu pedido num dia útil até às 16h00, o seu ramo será entregue no dia seguinte  ( entregamos em qualquer localidade do Concelho de Tomar e arredores, para confirmação de que entregamos na sua Zona por favor telefonar para confirmar connosco) entre as 8h30 e as 19h.
* Podem acontecer atrasos por parte da transportadora, sobretudo em datas especiais, ao qual nós somos alheios.
Entregas em 48 horas ou mais
Se fizer o seu pedido após as 16h00, o seu ramo chegará em 24 ou 48 horas a qualquer ponto da àrea em que fazemos entregas (concelho de Tomar e arredores), entre as 8h30 e as 19h.
Entregas no fim-de-semana
Sábado de manhã
Em algumas zonas , entregamos também aos Sábados de manhã. Pode optar por receber o seu ramo nas manhãs de sábado, entre as 8:30 e as 14:00, com um custo extra de 6.50€
Domingo
Atualmente não temos serviço de entrega aos domingos. Estamos a trabalhar para poder oferecê-lo em breve.
O que acontece se não houver ninguém no local de entrega?
Não se preocupe, a nossa transportadora disponibiliza sempre uma segunda tentativa de entrega gratuita no próprio dia ou no dia útil seguinte sem qualquer custo acrescido para si. Nós faremos todos os possíveis para que o seu ramo seja entregue: mantemos o contacto entre o remetente e a transportadora, de modo a garantir uma maior probabilidade de sucesso na segunda tentativa de entrega.
Além disso, se tiver um problema com a entrega, contacte-nos através do e-mail para [email protected] Queremos tanto como você que a encomenda seja entregue e faremos tudo ao nosso alcance para colaborar.
O que acontece se eu tiver um problema com o meu pedido?
Se tiver um problema com o seu pedido, queremos ser os primeiros a saber. A sua experiência é a muito importante para nós. Envie um e-mail para [email protected]

ou tel 249 315 567
Esta informação não dispensa a leitura dos nossos Termos e Condições. 

Pagamentos
Para efectuar pagamentos das suas compras na nossa loja Online, pode efectua-los de forma rápida e segura através de referencia Multibanco, MB Way ou transferência bancária. ( usamos a Plataforma EUPAGO  ).  Em caso de devolução ou crédito usaremos o mesmo método para lhe devolver os mesmos montantes, ou caso de transferência Bancária creditamos a sua conta na quantia paga por si.

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